Razones comunes pero inesperadas para la cancelación de un viaje

A veces, los viajes terminan antes de siquiera empezar.

Escapadas, desde conferencias de negocios hasta bodas de destino, pueden desbaratarse por diversas razones. Y estos contratiempos casi siempre son sorpresas; es raro prever que algo que ya planeamos y pagamos se desbarate en el último momento.

Precisamente por eso existe el seguro de viaje. Más concretamente, por eso existe la protección contra cancelación de viaje: para salvaguardar nuestras inversiones y ofrecer un recurso en caso de que debamos cancelar un viaje antes de que nuestro coche despegue o nuestro avión despegue.

Algunas razones para la cancelación de un viaje pueden ser más comunes de lo que imagina. Analicemos la causa de estas desagradables sorpresas y veamos si la cobertura por cancelación de viaje puede brindarle protección y tranquilidad.

Definición de Cancelación de Viaje

Si es nuevo en seguros de viaje o simplemente necesita refrescar su experiencia, no hay problema. Como mencionamos anteriormente, la protección contra cancelación de viaje es un beneficio que ofrecen algunos planes de seguro de viaje y que ofrece reembolso en caso de cancelación o reprogramación de su viaje por un motivo cubierto. Como queremos cubrir todas las necesidades y evitar posibles sorpresas, en Allianz Global Assistance definimos la cancelación de viaje de la siguiente manera:

Si su viaje se cancela o reprograma por un motivo cubierto que se indica a continuación*, le reembolsaremos los pagos no reembolsables, los depósitos, los cargos por cancelación y los cargos por cambio (menos los reembolsos disponibles), hasta el beneficio máximo de la Cobertura de Cancelación de Viaje. Tenga en cuenta que esta cobertura solo aplica antes de su viaje.

*A lo largo de este artículo, analizaremos en detalle algunos de estos motivos cubiertos.'

¿Entiendo? Bien. También debes tener en cuenta algunos detalles adicionales al decidir si un plan de seguro de viaje con protección contra cancelación de viaje es la mejor opción. Primero, revisa tu plan para familiarizarte con los motivos de cancelación cubiertos. (A continuación, analizaremos algunos de los motivos cubiertos por Allianz Global Assistance). ¿Por qué es importante? Quizás tengas una condición médica que se consideraría preexistente, por ejemplo, y quieras ver si puedes encontrar un plan que te brinde protección.

Además, hay algunos pasos cruciales que debes seguir cuando llegues al punto de presentar una reclamación por cancelación de viaje. Para empezar, incluso antes de cancelar un viaje, asegúrate de que la cancelación se deba a un motivo cubierto. A veces vemos esto: la gente cancela vuelos o habitaciones de inmediato, y resulta que lo que creían que era un motivo cubierto no lo era. Si no estás seguro, llama a la aseguradora y explica los detalles de tu situación. Al mismo tiempo, no querrás retrasar las cosas. Debes notificar a todos tus proveedores de viajes dentro de las 72 horas de descubrir que necesitarás cancelar tu viaje.

Si tiene más preguntas sobre los detalles de la cancelación de viaje y tiene un plan a través de Allianz Global Assistance o está considerando uno, contamos con una gran cantidad de recursos para ayudarlo a guiarse.

Cancelación de viaje por problemas de salud y bienestar

Viajar con un resfriado no es nada divertido. Ahora imagine que se agrava la situación y sufre una enfermedad o lesión, una que puede llevarlo al hospital o a un médico. La sola idea de tal escenario suele ser suficiente para que algunos viajeros contraten un seguro de viaje.

Pero ¿qué pasa con el resto, desde quienes simplemente no consideran la posibilidad de que su salud o bienestar se deteriore antes de una escapada hasta quienes se creen invencibles?

Para ellos, los problemas de salud y bienestar, tanto los que potencialmente cubre el seguro de viaje como los que no, suelen ser una sorpresa en lugar de una expectativa. Pero no deberían serlo. Por ejemplo, considere el caso de los accidentes automovilísticos, que, si no ha estudiado las cifras, podrían ocurrir con mucha más frecuencia de lo que pensaba. En 2016, hubo más de 7,2 millones de ellos en Estados Unidos, y solo los que involucraron automóviles. Puede agregar otros 5 millones por accidentes que involucren camiones, autobuses y motocicletas.2 También tenga en cuenta que no solo tiene que preocuparse de si usted sufre un accidente y sufre una lesión que potencialmente se considere un motivo cubierto para la cancelación del viaje, sino que también le podría pasar a uno de sus compañeros de viaje que también esté cubierto por su plan.

Para que tenga una idea más clara de las posibles razones cubiertas relacionadas con la salud y el bienestar, y las condiciones que deben cumplir, a continuación se presentan algunas de las razones cubiertas por Allianz Global Assistance para la cancelación de un viaje:

• Usted o un compañero de viaje se enferma, se lesiona o desarrolla una condición médica. La condición debe ser lo suficientemente incapacitante como para que una persona razonable cancele su viaje; y un médico le recomienda a usted o a su compañero de viaje que cancelen su viaje antes de cancelarlo.
• Un familiar que no viaja con usted se enferma o se lesiona gravemente.
• Necesita asistir al nacimiento del hijo de un familiar.
• Usted o un compañero de viaje sufre un accidente de tráfico (sin incluir una avería mecánica) en la fecha de salida.

Nuevamente, estas son solo algunas de las razones que podrían causar la cancelación de un viaje cubierto. Dependiendo de su proveedor de seguro de viaje y plan, las razones cubiertas pueden variar ampliamente. Además, puede haber condiciones adicionales que deban cumplirse, así que asegúrese de verificarlo dos veces.

Cancelación de viajes y desgracias aleatorias

Cuando se trata de la cancelación de un viaje, muchas de las posibles razones mencionadas son difíciles de clasificar en un solo grupo o categoría. En cambio, podrían considerarse "accidentes fortuitos". Al menos así los llamamos aquí.

Aquí hay una: una evacuación ordenada por el gobierno en su destino. No es algo que probablemente anticiparía al comprar trajes de baño y reservar una cena, ¿verdad? Tomemos como ejemplo las evacuaciones provocadas por el huracán Florence en el verano de 2018, cuando más de un millón de personas fueron evacuadas de Carolina del Norte, Carolina del Sur y Virginia. Sr Wilmington o Charleston estuvieran en su itinerario de vacaciones, no podría viajar a estos populares destinos de la Costa Este. (Pero al menos no tendría que preocuparse por tapiar su casa, irse en auto y esperar que todo salga bien). En cambio, si hubiera comprado un plan antes de que se le diera nombre a la tormenta y cumpliera con otras condiciones, simplemente tendría que presentar un reclamo de seguro de viaje y notificar a los operadores de viajes (hoteles, aerolíneas, charters de pesca, etc.) dentro de las 72 horas posteriores a la cancelación.

Aquí hay algunas razones adicionales de cancelación de viaje cubiertas que puede encontrar en un plan de Allianz Global Assistance:

• Su residencia principal es inhabitable o su destino es inhabitable.
• Un evento terrorista ocurre dentro de un radio de 160 kilómetros de cualquier ciudad estadounidense o extranjera a la que viaje durante su viaje, según lo indicado en su itinerario original. Se aplica la siguiente condición: a. Ningún evento terrorista debe haber ocurrido dentro de un radio de 40 kilómetros de esa ciudad en ningún momento durante los 30 días anteriores a la Fecha de Vigencia de la Cobertura de su certificado.
• Las autoridades gubernamentales ordenan una evacuación obligatoria en su destino que entra en vigor dentro de las 24 horas previas a su fecha de salida.

Por su propia naturaleza, el seguro de viaje está diseñado para funcionar en los momentos menos esperados. Ese es realmente el caso de cualquier plan de seguro. Y cuando pase el impacto inicial de tener que cancelar un viaje, haber adquirido un plan de seguro de viaje puede brindarle tranquilidad y, potencialmente, mucho más: reembolsos y otra asistencia que pueden facilitarle comenzar a concentrarse en su próximo viaje.

• Cobertura de cancelación de viaje explicación de las razones cubiertas >>
• Cómo usar el beneficio de retraso de viaje y cuándo cancelarlo >>
• Pronóstico de cancelación de viaje por motivos meteorológicos >>
• Razones comunes pero inesperadas para la cancelación de un viaje >>
• Todo lo que necesita saber sobre la cancelación de un viaje por enfermedad o lesión >>
• Retrasos y cancelaciones debido al clima ¿Qué cubre la Asistencia de Viaje Allianz?  >>