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Para solicitar asistencia en viaje sigue estos 3 sencillos pasos:

  1. Lleva contigo y ten a la mano tu número de certificado y los teléfonos para pedir asistencia.
  2. Tras cualquier situación, repórtala inmediatamente, esto nos permitirá apoyarte desde el principio y  orientarte en cómo llevar tu caso. Si lo haces después o fuera de tiempo, puedes perder algunos de los  beneficios y/o hacer tu trámite más complicado.
  3. Lee las Condiciones Generales, ellas te ayudarán a entender qué está cubierto y bajo qué condiciones.

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Desde la ciudad de México y Resto del Mundo: +52 55 5377 3838

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